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常见问题
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  • 其他问题

1.身份验证窗口出现黑屏现象?

先检查是否在其它地方打开了摄像头,例如:我的电脑或者QQ视频。若有,请先关闭其他地方的摄像头并重新登录网站进行学习。

2.如何进行身份验证?

在弹出的身份验证窗口中,正对摄像头,系统会自动判断是否成功。

3.为什么身份验证无法通过?

请确保室内明亮,人像正对摄像头,且保持10-20厘米的距离。

4.为什么身份验证后网页会自动关闭?

这种情况一般是浏览器不稳定所致,建议使用IE浏览器登录到网站进行学习。

5.为什么验证后提交照片网页变空白?

该情况一般是网络不稳定所导致的,建议先到网站首页测试一下网速,如果网速较慢或者不稳定建议先学习其它专区的内容。

6.系统提示"原始照片尚未上传,请联系驾校进行拍照上传"怎么解决?

与驾校联系为您上传首张照片即可,同时建议先学习其它专区的内容,待驾校帮您上存首张照片后再进行"理论学习"。

7.一次学习要进行几次身份验证?

签到、签退时都需要进行身份验证,在学习过程中还会进行随机的身份验证。

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